Malheureusement, nous n'avons pas reçu l'article que nous avons commandé, et il semble avoir été perdu en transit. Mon fils est dévasté de ne pas avoir reçu son cadeau d'anniversaire. Bien que je comprenne que de telles situations puissent se produire, nous avons contacté le service client au sujet du message reçu de la part du service postal utilisé, mais nous n'avons pas encore reçu de clarification sur les prochaines étapes.
Étant donné que nous avons déjà payé pour cet article, il est frustrant de ne pas l'avoir reçu. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir nous proposer soit un remboursement, soit un article de remplacement afin de résoudre ce problème. Merci.
