Livraison en point relais : dimensions et articles hors relais
La livraison en point relais est souvent la solution la plus pratique et la plus économique. Mais les points relais (commerces de proximité, lockers) n'acceptent que des colis de taille et de poids limités. Certains de nos articles, par leur longueur, ne peuvent donc pas y être livrés. Voici comment cela fonctionne.
Les limites des transporteurs en point relais
| Service | Longueur maximale | Taille totale maximale | Poids maximal |
|---|---|---|---|
| Chronopost Chrono Relais | 100 cm | Longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur : 250 cm | 20 kg |
| Mondial Relay (point relais) | 120 cm | Longueur + largeur + hauteur : 150 cm | 30 kg |
Ces mesures s'entendent colis emballé, c'est-à-dire carton ou tube compris. Un bâton de 100 cm, une fois protégé et emballé, dépasse donc la limite du Chrono Relais.
Quels articles ne peuvent pas être livrés en point relais ?
Il s'agit principalement des articles longs ou volumineux :
- les bâtons de feu et bâtons de contact d'1 m et plus (staffs, dragon staffs, épées de contact)
- les échasses à sangles et articulées (Cirkao/Préau, échasses pro articulées) et les échasses enfant à poignées
- les monocycles de grande taille (24 pouces et plus), girafes et grand-bi
- le matériel d'aérien rigide (trapèzes, anneau aérien) et les fils d'équilibre autonomes
- certains articles longs comme les tubes aluminium de 1 m et plus ou la chaise d'équilibre
Pour ces articles, seules les options de livraison à domicile vous sont proposées au moment du paiement. Nous les expédions avec DPD Predict, livraison à domicile sur rendez-vous : vous êtes prévenu à l'avance et pouvez choisir ou modifier votre créneau de livraison.
Et si mon panier mélange des petits et des grands articles ?
Si votre panier contient au moins un article hors relais, la livraison en point relais ne sera pas proposée pour ce colis. Votre commande vous sera livrée à domicile.
La livraison offerte en point relais Chronopost dès 49 € d'achat s'applique aux articles pouvant être livrés en point relais. Elle n'est pas disponible pour les articles hors relais.
Ils voyagent en format compact
Bonne nouvelle : tous nos hula hoops, y compris les cerceaux de 100 cm de diamètre, les cerceaux lumineux et les hula hoops de feu, sont expédiés pliés dans un carton compact. Les échasses Actoy sont elles aussi livrées dans un carton de 80 x 20 x 12 cm par paire. Ces articles peuvent donc être livrés en point relais sans problème.
Une question ?
Vous hésitez sur un article ou souhaitez une solution de livraison particulière (école, association, collectivité, envoi groupé) ? Contactez-nous, nous trouverons la meilleure option pour vous.
